سياسة الإرجاع والاستبدال

يُعد الإرجاع أو الاستبدال حقاً من حقوق جميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفق الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

يمكن إرجاع أو استبدال المنتج في حال كان بحالته الأصلية عند الشراء، ومغلفاً بالتغليف الأصلي.

الإرجاع متاح خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب حتى نتمكن من استبداله بمنتج آخر، وذلك في حال كان المنتج تالفاً أو به عيب معين، أو إذا لم يكن مطابقاً للاتفاق.

يتم استرداد المبلغ المدفوع كاملاً للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل الشخصية بشأن استخدام المنتج إذا لم نذكرها على صفحة المنتج في الموقع.

يتم خصم نسبة 30٪ أو مبلغ لا يقل عن 25 ريال سعودي (ر.س) إذا رغب العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب أو مشكلة فيه.